+7 (926) 374-83-44

С 10:00 до 20:00
+7 (926) 690-11-75 (мастер по подгонке платья)
Корзина - 0,00 руб.

Ваша корзина покупок пуста.

Часто задаваемые вопросы

ОТВЕТИМ НА РЯД ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ ВСЕГДА ЗАДАЮТ НЕВЕСТЫ ПРИ ДИСТАНЦИОННОЙ ПОКУПКЕ:

 НАСКОЛЬКО СВАДЕБНОЕ ПЛАТЬЕ ПОХОЖЕ НА ФОТО? 

100% похоже, все свадебные платья оригинальные (если платье заказывается определенной торговой марки, а не на индивидуальный пошив по эскизам заказчика)! 
НЕ копии.
 Если вы сомневаетесь в качестве, мы можем сфотографировать для вас свадебное платье в нужном вам ракурсе, показать качество швов и кружева.  
Платье будет абсолютно такое же, как на фото!

КАК ДОЛГО ШЬЕТСЯ ПЛАТЬЕ? КОГДА МНЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Если нужного вам цвета или размера нет в наличии, необходимо 2-3 недели на пошив. Плюс рассчитывайте время доставки.
Для центральной полосы России заказать пошив свадебных платьев на заказ необходимо осуществить не менее чем за 4 недели до торжества.

КАК ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДОСТАВКА СВАДЕБНОГО ПЛАТЬЯ? 

Мы предлагаем доставку с ЕМС-почтой, время доставки в Ваш город можете уточнить в любом местном отделении ЕМС.

Так же отправляем платья транспортной компанией Байкал-Сервис.


КАКАЯ ВЕЛИЧИНА ЗАЛОГА ПРИ ЗАКАЗЕ?

100% предоплата (перечисление на счет)

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ, КАКОЙ РАЗМЕР ПЛАТЬЯ МНЕ НУЖЕН?

Размер определяется по меркам. Очень часто тот размер, что вы носите в обычной жизни не подходит для свадебного платья!
По возможности, мерки необходимо снимать в ателье
Для предварительного определения размера платья нам необходимы ваши мерки: Обхват груди, Обхват под грудью, обхват талии, обхват бедер

МОЖЕТ ЛИ ПЛАТЬЕ НЕ ПОДОЙТИ ПО РАЗМЕРАМ?

Не может. Размер свадебного платья определяется с учетом высланных вами мерок.  
Если Вы планируете худеть перед пошивом свадебного платья на заказ, или полнеть - учитывайте это.

ЕСЛИ У МЕНЯ НЕСТАНДАРТНЫЙ РОСТ

Все свадебные платья идут стандартной ростовки 160 и 170  
-Если вам нужно больше рост (учитывайте каблук), укажите это. Лучше заказать пошив свадебного платья с запасом, и потом подрезать в своем городе  
-Если у вас маленький рост, укажите это, мы учтем это в высоте корсета. но длина остается стандартной! Подрезать платье вам придется самостоятельно!  
Мы не шьем платьев под определенный рост, т.к. мы не видим вашей фигуры, каблука и многих других особенностей.

ЕСЛИ ПЛАТЬЕ НЕ ПОДОЙДЕТ, МОГУ ЛИ Я ЕГО ВЕРНУТЬ?

Да, в соответствии с законом о защите прав потребителей РФ вы можете вернуть товар в течение 7 дней после получения, при условии его неиспользовании и сохранения всех ярлыков и чека (который будет вложен в посылку). Из предоплаты вычитается только сумма почтовых услуг.
Для особо хитрых:
Платья опечатываются фирменными пломбами на корсете, поэтому надеть платье незаметно для Нас не получится! К тому же, если при получении обратно платья мы усомнимся в его неиспользовании, мы отдаем платье на экспертизу, в таком случае, деньги за платье не возвращаются до установления результатов экспертизы. :)

ЕСЛИ ОТВЕТЫ НА ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫЕ ВОПРОСЫ ВАС УДОВЛЕТВОРИЛИ, МОЖНО ДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

СХЕМА ЗАКАЗА

1. Вы пишите какое свадебное платье вас интересует, цвет, размер, дату свадьбы (или в раздел "обратная связь" на нашем сайте; или в нашей группе вконтакте : https://vk.com/bridalfata) 

2. Если свадебное платье в наличии, мы уточняем, устраивает ли Вас оно, делаем дополнительные фотографии. Если Вас все устраивает, уточняем детали доставки и можно оплачивать. 
После поступления денег на счет, мы высылаем платье. Далее вы контролируете посылку по номеру отправления на сайте ЕМС

3. Если свадебного платья, которое вы выбрали нет в наличии, мы делаем дополнительные фотографии с образца из салона. Если платье комбинированное, мы подробно это обсуждаем и составляем заказ. Если Вас все устраивает, уточняем: ваши мерки, условия пошива, доставки и можно оплачивать.
Оплатить можно 50% от стоимости платья
После поступления денег на счет мы отправляем платье в пошив и ждем готовности заказа (от 2 до 4 недель).
После получения нами платья мы Вам отписываемся, высылаем фото вашего платья,  вы оплачиваете вторые 50% от стоимости платья.
После получения денег мы сразу высылаем Вам ваше платье. Далее Вы контролируете посылку по номеру отправления на сайте ЕМС 

4. Если у вас есть знакомые или родственники в Электростали, Ногинске, или живущие неподалеку и у них есть возможность приехать, они могут посетить наш салон, сделать заказ и внести предоплату. Платье мы можем передать как им, так и отправить вам почтой.

5. Вы можете к нам в салон  для заказа платья, а готовое платье мы вышлем вам почтой.